《文创产业调研》是上海交大文创学院产教融合型核心必修课程，贯穿硕士研究生第一学年（《文创产业调研》I）和第二学年（《文创产业调研》II）。秉承学院“国际化、学科交叉、产业导向”的教学理念，课程由企业调研、导师讲座、理论研习、案例分析、项目实践等任务组成，由学院教学团队联合产业专家导师共同担任，并与学生教学相长，社群共享。秉持“知识与践行、开放与纪律、个性与体系”的课程理念，为学生架起“知行合一”的彩虹之桥。课程将通过融合性、沉浸式、实训化等创新方法，激发学生创意、创新、创业的热情与能力，提升学生对文创产业的认知与洞察能力，培养未来文创企业管理与领导能力。

  2025年11月，上海交大-南加州大学文化创意产业学院25级新闻与传播专业《文创产业调研》课程师生赴全球照明领导者品牌昕诺飞开展企业调研。通过实地参观和深度访谈，与品牌战略、产品研制等业务团队进行深入交流，帮助学生洞悉当下照明行业的发展的新趋势与消费市场新变化，一同探讨品牌在年轻化布局、创造新兴事物的能力建设、经营销售的方式迭代等维度的核心策略与破局方向。

  昕诺飞（Signify）是全球领先的照明企业，前身为飞利浦照明，2018年正式更名并独立运营。公司业务覆盖全球70多个国家和地区，2024年全球销售额达61亿欧元，是全球业务顶级规模的照明上市企业。 自1891年飞利浦公司成立并推广灯泡商业化以来，昕诺飞始终以创新引领行业发展，累计拥有20,400项专利，全球LED产品销量超20亿个，智能互联照明点达1.44亿个。其业务涵盖光源、灯具、智能照明系统等全品类，拥有PHILIPS、Hue、Wiz等知名品牌组合，技术布局覆盖LED、LiFi、物联网及生成式AI照明应用。在中国市场，昕诺飞深耕多年，设立全球领先的研发中心与生产基地，参与上海外滩、广州塔等地标亮化及亚运场馆照明项目，连续7年获评“中国最佳雇主”。公司聚焦道路、景观、体育、工业、酒店零售等多场景，以可持续发展为核心，助力全球低碳智慧转型，践行“闪亮生活、美好世界”的发展理念。

  11月11日下午，同学们走进昕诺飞，以“Z世代灯具真实需求、购买动机、使用习惯”为核心课题，与相关业务团队展开深度交流。在互动过程中，同学们不仅获得来自行业一线的专业洞察，昕诺飞也借此机会对学生群体进行了针对性的市场调查与研究，实现了双向交流和启发。

  Q:昕诺飞如何构建可持续的竞争壁垒？面对白牌竞争，品牌的优势、劣势分别是什么？

  A：昕诺飞作为全球照明行业的领军企业，凭借强大的照明创新与研发技术，构建了坚实的竞争壁垒。尤其在照明设计领域，不仅服务众多购买的人，也承接行业、政府项目。

  和白牌竞争时，我们的优势大多数表现在以下几个方面。首先，昕诺飞拥有领先的技术，尤其在护眼灯、吸顶灯等产品领域已占据市场高地。其次，凭借强大的研发能力和质量保证，昕诺飞可提供更为稳定、高效的照明解决方案，实现用户对高品质和高性能的需求。

  然而，在与白牌竞争中也面临一些劣势。首先，不得不承认我们相对自信，过度依赖品牌本身的影响力，而忽略了经营销售的策略的创新性与灵活度。此外，受人力、成本及品牌定位等因素影响，导致品牌在低价市场上的布局和竞争力有限，难以与白牌产品在价格上进行相对有效抗衡。

  A：近年来，昕诺飞持续推进年轻化沟通策略，并在内容平台布局上不断深化。品牌已在小红书等 Z 世代聚集的核心平台开展长线运营，通过“隐性种草”的方式进入年轻人的生活语境，逐步建立更具黏性的品牌认知。同时，公司与多位科技类博主达成合作，使专业方面技术内容以更通俗易懂、富有情境感的方式触达大众。例如，针对“传统大灯不便移动”的使用痛点，昕诺飞推出更灵活的桌面照明产品。此外，也邀请了兼具科技视角与亲和力的妈妈类科技博主进行专业讲解，让产品在真实家庭场景中得到更自然的呈现。

  此外，昕诺飞也热情参加进博会等大型线下活动，通过沉浸式体验和面对面交流与年轻花钱的那群人建立直接连接，持续探索更可持续、更贴近 Z 世代文化语境的品牌对话方式。

  但对于占据技术优势，拥有创新及研发能力的昕诺飞来说，仍面临着如何将专业、复杂的科技语言转化成公众通俗易懂、喜闻乐见的消费者语言这一挑战。

  A:昕诺飞从始至终坚持以“场景驱动”为研发核心，从真实生活需求出发构建产品创新。团队会依据不同使用场景进行功能拆解，再由工程师将需求转化为具体的照明解决方案。近年来推出的 AI 陪伴灯、适老灯、纸吊灯等产品，均体现了品牌在情绪照明、健康照明与生活方式照明方面的前瞻探索。

  值得关注的是，昕诺飞近期发布了其首款搭载 AI 的家居照明产品“超 a 搭子 i 上生活”。该产品可与全屋照明系统实现智能联动，并内置多个包含节日、自然、人文等灵感来源的动态场景；同时开放 DIY 入口，使消费的人能够将自己绘制的图案直接呈现在灯面上，极大提升产品的交互性与创造力。更重要的是，AI 功能实现了“语义理解式照明控制”，用户只需说出“今天过生日”这样的自然语言，系统即可自动生成与情境相匹配的灯光效果、语言反馈与情绪表情，使灯光真正具备陪伴属性。

  通过这类创新布局，昕诺飞展现了其在AI与照明融合方向上的前瞻性思考，不仅提升了产品功能逻辑，更重新定义了灯光在未来家庭生活中的角色。

  A:昕诺飞的售后服务主要由第三方公司承担，因为品牌产品的客单价相比来说较低，无法像大型家电、家居产品那样卷安装、售后。但近年来，昕诺飞也在逐渐完备其消费者服务体系。在现有“三年质保”的基础上，积极规划“从设计到安装”的服务模式升级，希望能够通过更完善的全流程支持，让我们消费者从选购到使用都获得更清晰、流畅的体验。

  未来，品牌计划逐步推出定期上门服务，让专业照明支持不再只停留在销售端，而能够真正延伸至家庭使用的全周期，进一步强化用户对昕诺飞的信任与粘性。

  A:同学们普遍表示，照明仍属于低关注度品类，通常只有在“灯坏了”的情况下才会主动更换。但有必要注意一下的是，在情绪消费与审美消费盛行的当下，灯具的“颜值”“设计感”“氛围营造能力”等因素正在成为影响年轻人购买决策的重要推力。换言之，照明产品需要从纯功能工具逐步演变为能够表达生活态度的审美载体，这为品牌在年轻化产品线的设计上提供了明确方向。

  A:同学们普遍对环保议题保持积极态度，并认为在长期环境教育和社会倡导的影响下，环保慢慢的变成了一种被内化的价值选择。对他们而言，当品牌能够持续践行可持续理念，并通过产品和传播不断强化环保意识时，他们愿意为此支付一定的溢价。此外，他们也表示会更加关注品牌其他的环保行动，希望能在日常生活中落实环保理念，推进绿色生活。

  李佳睿：调研昕诺飞后，我被其“以创新驱动行业变革”的发展路径深深触动。从1891年推广灯泡商业化，到如今在LED、LiFi、AI智能照明领域领跑，近140年的发展中，20400项专利和超20亿个LED产品销量，背后是对技术研发的持续深耕。更难得的是，它并非孤立追求技术突破，而是将创新与实际的需求结合——比如为58个国家打造2500多个智能道路照明项目，用350万个智能灯点助力智慧城市建设，还为杭州亚运会场馆定制专业照明方案。这种“技术落地于场景”的理念，让我明白真正的行业领导者，不仅要做技术的开拓者，更要做价值的转化者，用照明科技切实改善生活、推动社会低碳转型。

  左一萌：进一步探索昕诺飞，其“全球化布局+本地化深耕”的战略让我收获颇丰。作为业务覆盖70多个国家的全球照明巨头，它没有忽视区域市场的独特需求：在中国，从1920年代引入飞利浦照明产品，到建立全球最大研发中心、在成都和江西设先进工厂，再到收购磊明科技、与小米合作贴合本土消费习惯，每一步都体现对中国市场的重视。尤其看到它连续7年获评“中国最佳雇主”，还参与上海外滩、布达拉宫等地标亮化，我认识到跨国企业的成功，不是简单的“全球复制”，而是要融入本地生态，既带来全球领先的技术，也贴合本地产业高质量发展与文化需求，这种“在地化”思维，正是其在中国市场持续成长的关键。

  李行健：调研昕诺飞后，我对“企业可持续发展”有了更具体的认知。它不仅喊出“闪亮生活、美好世界”的口号，更用实际行动践行：连续8年入选道琼斯可持续发展指数，2020年实现全球碳中和运营，还通过智能照明系统帮助城市和企业降低能耗——比如用智能路灯助力低碳城市建设，为工业场景打造节能照明方案。同时，其多元化的品牌矩阵也让我印象非常深刻：从高端的PHILIPS Hue智能家居照明，到超高的性价比的本地品牌，再到专业的Fluence植物照明，覆盖不同消费层级与场景需求。这让我明白，优秀的企业不仅要追求商业成功，更要兼顾环境责任与用户多样性需求，用多元布局和可持续实践，实现商业经济价值与社会价值的双赢。返回搜狐，查看更加多